شرایط و ضوابط خدمات سایت خاتون فارم
ورود به سایت خاتون فارم و استفاده هر گونه خدمات به منزله اطلاع و پذیرش قوانین سایت و نحوه سفارش و دریافت محصول توسط کاربر می باشد . لذا توصیه می شود قبل از استفاده از خدمات قوانین سایت را مطالعه فرمایید .
قوانین کلی
لازم به ذکر است کلیه فعالیت های سای خاتون فارم مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است لذا کاربران عزیز و سایت خاتون فارم ملزم به رعایت مذکور می باشند
همچنین در صورت تغییر هرگونه رویه در قوانین متعاقبا در این صفحه بروز رسانی خواهد شد همچنین کاربر توافق می کند که استفاده مستمر ایشان از سایت به منظور پذیرش و آگاهی از هرگونه تغییرات است .
تعریف مشتری یا کاربر کیست ؟
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که برای استفاده از خدمات سایت خاتون فارم اقدام به ثبت اطلاعات خود در برگه ثبت سفارش محصولات و یا عضویت کاربر در سایت نماید
ارتباط الکترونیکی
کاربران و مشتریان محترم می توانند سفارش خود را به صورت اینترنتی ثبت و خرید نمایند و یا نظرات و پیشنهادات خود را از طریق صفحه تماس با ما ارسال نمایند و یا از طریق پست الکترونیک در خواست خود را ارسال نمایند و متقابلا پاسخ خود را دریافت نمایند .
سیاست رعایت حریم شخصی کاربران و حق کپی رایت
سایت خاتون فارم موظف و متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان گرامی است و کلیه اطلاعات ثبت شده از سوی کاربران در سایت خاتون فارم محرمانه تلقی می شود .
- کلیه متون صفحه وبلاگ ، صفحه مشتریان ،صفحه گالری ،صفحه بوم گردی ،تصاویر ،لوگو متعلق و در انحصار سایت خاتون فارم می باشد و هر گونه استفاده بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد .
- لازم به ذکر است مسئولیت کلیه فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز عبور انجام می گیرد به عهده خود کاربران گرامی می باشد
- همچنین جهت برقراری ارتباط تنها می تواتنند از آدرسهای ذکر شده در صفحه تماس با ما اقدام به ارسال نظرات یا تصاویر خود هستند
ثبت سفارش و ارسال به مشتری
سفارشهای ثبت شده با بسته بندی استاندارد و ایمن و با ضمانت مرجوعی در صورت شکستگی بسته های لوکس و یا عدم کیفیت لازم به مقصد مشتری ارسال خواهد شد .
ارسال مرسولات از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به سراسر ایران ارسال خواهد شد با توجه به طبیعی بودن خشکبار بدون مواد افزودنی در سریع ترین زمان ممکن (بین 2 الی 4 روز کاری ) به مقصد مشتری خواهد رسید .
پس از پرداخت وجه سفارش ثبت شده امکان کنسلی و یا استرداد وجه برای خاتون فارم امکان پذیر نمی باشد
سایت خاتون فارم در صورت کسری موجودی محصول آن را در صفحه محصول اطلاع رسانی کرده و قابل مشاهده برای کاربران گرامی می باشد .
کاربران گرامی موظف هستد هنگام ثبت سفارش ، اطلاعات خود را به درستی در صفحه پرداخت و تسویه وارد نمایند و صحت آن را تایید نمایند در صورت وجود اشتباه در ثبت اطلاعات مخصوصا اطلاعات مقصد مسئولیت آن به عهده کاربر خواهد بود .
همچنین امکان پرداخت در محل برای مشتریان توسط خاتون فارم امکان پذیر نمی باشد
ثبت سفارش محصول توسط مشتری به تعداد بالا فقط با هماهنگی قبلی با مدیر سایت خاتون فارم امکان پذیر است.
همچنین اضافه کردن محصول به سبد خرید به معنی ثبت سفارش قطعی از سوی کاربر نمی باشد و می بایست تا مرحله پرداخت تکمیل شده و فاکتور پایانی توسط سایت صادر شود . همچنین پس از خرید مشتری پیامکی با پیام تایید ثبت سفارش از سوی خاتون فارم به همراه شماره فاکتور و نام مشتری پیامک می شود .
لذا توصیه می شود مشتریانی که قصد خرید دارند سفارش خود را نهایی کرده تا با مشکلا عدم موجودی یا افزایش قیمت مواجه نشوند .
حمل و نقل و خسارت ناشی از آن
خاتون فارم در تلاش است تا محصولات سفارش شده مشتری را با بهترین و مطمئن ترین بسته بندی و با اطمینان از تازگی آن به مقصد برسانند ، در صورت بروز هرگونه خرابی یا عدم کیفیت محصول ، مشتریان عزیز ساکن در شهرهای استان اصفهان (کاشان ،قم و ...) و تهران حداکثر تا 48 ساعت فرصت به اقدام جهت پیگیری و اطلاع به خدمات پس از فروش خاتون فارم را دارند .
همچنین برای مشتریان عزیز در سایر استانها با توجه به بعد مسافت می توانند در کمتر از 24 ساعت تصویر واضحی از خرابی محصول را ارسال و جهت جبران خسارت از خدمات پس از فروش خاتون فارم اقدام فرمایند .
صحت محتوا
سایت خاتون فارم کلیه محتوا را بر اساس تحقیقات و پژوهش های خود در سایت درج نموده است ولی ادعایی در قطعیت آن ندارد.
همچنین در محتوای وبلاگ و معرفی محصولات خوراکی، هیچ گیاه دارویی را بدون مشورت پزشک جهت درمان یا پیشگیری توصیه نمیکند